自備輪椅之乘客，請配合客服員指引，將輪椅固定於指定位置。

船上禁止飲用含有酒精成份之飲料，並且不得於客艙內嚼食檳榔。

貴重物品請隨身攜帶，以防遺失。

在各危險區域設有禁制進入標示，請旅客切實遵守，以防止意外發生，並請詳細閱讀逃生須知，以防萬一。

船上除提供商務艙乘客免費飲料及點心外，其他旅客可於一樓客艙吧台購買。

為維護客艙走道通暢，請勿將行李放置於客艙走道上。大型行李請依客服員指引，擺放至行李寄放處。

為維護客艙通暢及旅客安全，航行間，請勿將孩童置於娃娃車中，並請配合客服員之協助，將娃娃車放置於暫時寄放處。

為維護客艙安寧，於客艙內，請勿使用大聲公或無線麥克風，交談時，請勿影響其他乘客。

為維護旅客安全，禁止於船上奔跑，避免跌倒撞傷。

旅客下船時，請檢查隨行行李，確實將行李帶走。

最晚請在開航前提出申請，開航後無法辦理退票。退票手續費為原價的10%，處理時間約為14個工作日(不含假日)。

線上購票:款項退回原信用卡。

電話購票:款項退回旅客提供的付款帳戶。

旅行社、Ibon、kkday購票：請聯繫您原先購票的售票處申請退票或改期，退票/改期作業依原售票處的規定辦理。

最晚請在開船前一天辦理改期作業，開船當天恕無法辦理改期。

因船艙空間有限，須提前來電確認是否可攜帶自行車/電動滑板車上船，每人以一件為限。

自行車/電動滑板車需自行折疊收納完整並置入攜車袋內，且依照隨身行李規定上船，擺放至行李放置區。

未能符合上述第2點規定，現場將酌收100元綁札固定費，於登船後交由船員安排至甲板綁札固定，航行中無法避免被海水或雨水潑灑，請自備車套遮蓋。

船上行李放置區及甲板綁札區，只提供車輛暫放不負保管及損傷責任。

每航班僅能容納六個輪椅席位，須提前預訂，若現場購票以實際剩餘席位為主，現場無保留後補位。因客艙空間有限，每位旅客限攜帶一件行動輔具。

行動輔具包含手動輪椅、電動輪椅、電動代步車及動力牽引車頭。

進入客艙的行動輔具、電動輪椅、電動代步車及動力牽引車頭尺寸，不得超過長100公分x寬70公分，高度為人員坐於電動代步車後之最高135公分，人員上座後總重不得高於225公斤。

若因行動輔具載運數量額滿、尺寸及通道限制無法安全載運，且旅客不同意「人車分離」搭乘時，本公司有權建議改搭其他航班。

搭乘當天如遇潮差過大、海象不佳、坡道過陡或船舶繫固條件不足，本公司將基於安全評估說明原因，並協助旅客改搭其他航班，此屬安全評估，不屬於一般拒載。

行動輔具臨時停放於客艙內行李放置區或甲板綁札區，本公司不負保管、損壞或遺失等責任。

具動力裝置的行動輔具進入客艙或指定放置區後，應關閉電源或動力模式，並採取防止誤觸啟動、短路、滑動、傾倒及碰撞的保護措施。航行期間，旅客乘坐行動輔具時，應配合船員完成妥善繫固；除經船員同意或因緊急避難需要外，不得自行操作動力式行動輔具於客艙內移動。如攜帶可拆卸電池、備用電池或電池已有破損、變形、漏液、異常發熱等情形，應於訂位或登船前主動告知工作人員。

攜帶動物進入客艙，每人以攜帶一件為限，請將動物安置於無糞便、液體漏出之虞的容器內，尺寸不超過長55公分、寬45公分、高45公分，且不得以無法固定形狀的容器攜帶進入客艙，無法安置於容器內的動物，僅限中/大型犬，需於乘船期間配戴寵物口罩並自行照料。

乘船期間，旅客應全程不得將動物放出容器外，動物之頭、尾及四肢均不得露出，裝有動物的容器不得放置於座位上方行李櫃或大件行李放置區，需放置於旅客本身座位前方並自行照料，攜帶寵物推車者，應於上船後依工作人員指示，將寵物推車折疊收納於指定區域。

執行任務之警犬、導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬或專業訓練人員陪同之導盲幼犬、導聾幼犬、肢體輔助幼犬，不在此限。

1/5開放3-10月平日、假日及清明連假(4/3-4/6)。

2/2開放勞動節連假(5/1布袋往馬公、5/3馬公往布袋)。

3/19開放端午連假(6/19布袋往馬公、6/21馬公往布袋)。

6/25開放中秋節及教師節連假(9/25、9/26布袋往馬公、9/27、9/28馬公往布袋)。

7/9開放國慶連假(10/9布袋往馬公、10/11馬公往布袋)。